Con quien te quedas ¿Instragram o Flikr?

“creemos que esta queja carece de relevancia y la combatiremos de forma vigorosa” sentencia Facebook tras conocer la noticia de que algunos usuarios de Instagram han tomado cartas en el asunto. Se trata de un nuevo altercado entre los usuarios de esta plataforma y la entidad, pues parece ser que se ha producido un cambio en la política de privacidad de las fotos; las imágenes de los usuarios de la red social podrán ser comercializadas por la compañía, al menos, eso creen los usuarios.

Una disputa que lleva tiempo, pues los inicios se remontan al pasado 16 de enero tras anunciar el cambio de política de privacidad de las imágenes en la plataforma. Algo que gusto muy poco o nada a los internautas y reaccionaron criticando esta decisión en las diferentes plataformas sociales. Por su parte, la empresa no quedó callada: respondieron casi al instante defendiendo su postura;Instagram explicó que no tenía ninguna intención de vender las fotos.

Según palabras de Kevin Systrom en su blog, co-fundador de Instagram, “Ha sido interpretado por muchos como que íbamos a vender tus fotografías a otros sin ofrecerte ninguna compensación. Esto no es verdad, y es nuestra culpa que el lenguaje usado haya sido confuso. Para dejarlo claro: no es nuestra intención vender tus fotos. Estamos actualizando el lenguaje de los términos para asegurarnos de que se entienda mejor. […] Los usuarios de Instagram son dueños de su contenido, e Instagram no se hará con la propiedad de los derechos de tus fotos. Nada de esto ha cambiado. Respetamos que hay aristas creativos y aficionados que vuelcan su corazón en crear fotografías preciosas, y respetamos que tus fotos son tuyas. […] Nada ha cambiado sobre el control que tienes sobre quién puede ver tus fotos. Si las compartes en privado, Instagram sólo las comparte con la gente que has permitido que te siga. Esperamos que este simple control permita hacer fácil a todo el mundo decidir el nivel de privacidad que quiere.”

Centrémonos en un punto muy importante: ¿sabe Facebook gestionar una comunicación de crisis?

La red social más importante, por el momento, ha conseguido crispar a sus usuarios; en varias redes sociales hay una gran cantidad de comentarios negativos y ataques sobre la política de privacidad de las fotografías en la plataforma. De hecho, según informa prnoticias “se empiezan a leer comentarios de personas que han decidido marcharse a otra red social de imágenes que había estado medio ‘olvidada’ desde que fue comprada por Yahoo, Flickr”.

Es más, el periódico El Mundo publicaba el mismo día que Systrom se disculpaba en el blog oficial de la plataforma señalaba que “llámelo suerte o estrategia pero cuando ayer Instagram / Facebook decidió disparase en el pie con una nueva licencia de uso otra compañía tenía todos los ingredientes necesarios para beneficiarse del malestar de los usuarios. El nombre, además, es bien conocido y casi una sorpresa para los fotógrafos veteranos: Flickr’. En el blog ‘ Mis apis por tus cookies’ se apunta en la misma dirección ‘la primera de las consecuencias, el desvío masivo de usuarios (famosos incluidos) a su rival Flickr, propiedad de Yahoo!. No hay cifras oficiales de este trasvase de usuarios, pero sí ingente información en los buscadores acerca de usuarios que han decido dar el salto de no retorno hacia la aplicación de Yahoo!”.

Cada uno que saque su propia conclusión.

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C&A crea una campaña de gran repercusión integrando Facebook en su estrategia comercial

El 90% de los consumidores confía 3 veces más en las recomendaciones de sus amigos que en los anuncios online. Esta es la conclusión de un reciente estudio de Nielsen. Asimismo, Facebook anunció hace unos meses que había superado la barrera de los 900 millones de usuarios dados de alta en el mundo.

Estos datos los han tenido bien presentes en C&A Brasil lanzando una iniciativa por la que han ido incorporando en sus tiendas unas perchas con una pantalla digital. En las pequeñas pantallas aparecen en tiempo real los ‘me gusta’ que realizan los internautas sobre las prendas en su página oficial en Facebook, por lo que el potencial cliente de la tienda tiene información en “tiempo real” acerca de las prendas que más gustan.

Esta iniciativa no sólo tiene el objetivo de ayudar a las mujeres en su decisión cuando comparan una prenda con otra si no también ayudar a decidirse a sus maridos, según indica la marca en su video en YouTube.

Esta creativa campaña sin duda aporta una interacción “tangible” entre el mundo on-line y el off-line consiguiendo que el comportamiento de los consumidores en las redes sociales influya en las decisiones de compra en las tiendas.

Una prueba más de cómo las redes sociales se muestran cada vez más integradas dentro de la estrategia comercial de las marcas.

Enhorabuena!

La EUROPORRA de Nivea For Men

Los eventos de futbol suelen levantar la creatividad de muchos anunciantes, este año le toca a la Eurocopa: La marca de belleza NIVEAFORMEN sigue apostando por el lema “Lo que los hombres quieren”, animando a los apasionados del fútbol y a todos los seguidores de la Eurocopa 2012, a apoyar a su selección a través de la aplicación de Facebook EUROPORRA.

Para acceder, habrá que pinchar en la pestaña EUROPORRA y darle el nombre como si de un equipo se tratase, luego, habrá que invitar a los amigos a compartir la adrenalina de ver ganar a su selección preferida, además de acertar el resultado.

Los que acierten los resultados entrarán diariamente en el sorteo de kits de celebración NIVEA FOR MEN SKIN ENERGY: línea de productos con tecnología de alto rendimiento basada en la coenzima Q10, que recarga de energía las células de la piel después de noches largas, intensas y con falta de sueño (como las noches de fútbol).

NIVEAFORMEN recupera “La Porra”, un clásico entre colegas en vísperas de algún evento futbolístico y pone a disposición un gestor online que servirá de guía durante el campeonato de Eurocopa 2012, y en el que se podrá crear porras, retar a amigos, y retomar el contacto con los amigos que están lejos.

¿Te animas a retar?

Cáncer de mama: Las mujeres que juegan al despiste en Facebook

Sólo puedo dar mi mas sincera enhorabuena a todo el movimiento que se ha organizado de nuevo este año en favor de la lucha contra el cáncer de mama, que ya sorprendió en el 2010 cuando cientos de miles de mujeres publicaban en sus muros de Facebook entradas tan sugerentes como “I like it on the big dining room table!“. Las respuestas de las amigas no eran menos “sugerentes” y los que se quedaban perplejos eran los hombres, que no sabían de que iba todo y sólo podían pensar mal, pero sabiendo que “algo raro” se estaba cociendo.

Este año la campaña ya ha sido adaptada a múltiples idiomas y, por supuesto, en español, donde el seguimiento ha sido masivo, al igual que el despiste generado.

Una excelente campaña de concienciación que ha usado el marketing viral en las redes sociales y que ha logrado de nuevo un gran impacto. Enhorabuena.

¿Google+ a la fuerza?

El servicio que ofrece Google+ es realmente bueno y tiene opciones que le dan ventaja frente a otras redes sociales y, en especial, a su mas directo competidor que hoy por hoy es Facebook.

Ya sabemos que el poder de una red social está directamente relacionado con el número de usuarios y tal vez por eso hemos tenido malas noticias en el pasado como la dificultado que ponían otras redespara poder importar los contactos a la nueva red de Google+, pero en este caso nos encontramos con algo que personalmente no me ha gustado y es que ahora para los nuevos usuarios que no usaban los servicios gratuitos de Google (Gmail, Groups, News, Adwords, Analytics…) y que necesiten crear una nueva cuenta en Google Account, se les obliga a darse de alta en Google+

Me parece perfecto que Google ofrezca la posibilidad de darse de alta en Google+ de forma automática, pero debería existir una opción fácilmente localizable para evitar darse de alta si no se desea.

Hace tiempo escuché una frase mortal humorísitica que decía “vales menos que un amigo en Facebook”, y no me gustaría escuchar “vales menos que un contacto o seguidor de Google+”. No estoy de acuerdo con estas afirmaciones, pero escucharlas en la red quiere decir que hay usuarios que pierden el control de sus contactos y uso en estas redes y si se masifica puede bajar la calidad de algunas redes sociales.

¿Realmente mola la biografía de Facebook?

Cada día más, Mark Zuckerberg, en tiempos de crisis, se lo pasa en grande… quiere saber más, más y más sobre sus usuarios, o sea, sobre la mayoría de los habitantes de países occidentales del mundo entero.

Es noticia de hoy: Facebook adquirirá 60 distintas y nuevas aplicaciones para que cualquier sea tu afición, puedas compartirla, difundirla y comentarla con tus “amigos”. Uno de los jefes de producto de la Red Social de las Redes Sociales, tal  Carl Sjogreen, declara: “Si te gusta el snowboarding, la jardinería, la escalada o la costura, habrá una aplicación para ti”. Qué miedo, ¿no?

¿De verdad esta obsesión para seguir a cada tipo de usuario nos hace gracia (a los usuarios)?

Todos los Community Managers tenemos que asumirlo, somos unos frikis y yo fui la primera en emocionarme cuando sacaron la dichosa biografía, pero como estudiante de Marketing y tendencias, también noto que la mayoría de mis amigos no sólo no la tienen, sino que no la quieren o, al menos, eso dicen ahora (puede que cambien idea en cuanto y si Facebook la haga obligatoria).

Ahora, tengo una gran foto encima de mi nombre, como si mi perfil del Facebook fuera la portada de un famoso periódico. Ahora puedo ver que en 2007 estaba mucho más delgada y que la mayoría de mis amigos les agregué en 2008, que fue el año del boom de Facebook, tanto en España como en Italia. Ahora sé que el 6 de septiembre de 2008 fui a un concierto que yo misma no recordaba. Ya sé que en 2009, recién llegada a Madrid, aún escribía castellano sin acentos. Ah, por cierto, lo saben mis 633 amigos, también.

Ya no sólo es compartir la música que escucho en Spotify o las noticias que leo cada mañana, sino que si, por ejemplo, me compro entradas de conciertos, gracias a TicketMaster integrado en Facebook, lo sabrán todos mis amigos (primos, conocidos, compañeros del curro etc., según mi personalización). Ahora bien, si me gusta la moda, podré añadir aplicaciones como Pose y si me gusta viajar, pues TripAdvisor, para compartir consejos y comentarios sobre metas chulas donde pasar el puente o ropa de última moda.

Bueno, ya no nos queda nada más que entregar nuestras vidas enteras a Mark.

Amén.

Foursquare y Faunia

Ayer, estuve visitando el parque Faunia, un parque que siempre me ha encantado por tener un concepto de Zoo más orientado a ecosistemas, que a ver animales enjaulados y que siempre he recomendado.

Haciendo cola para entrar en el parque se me ocurrió revisar las redes sociales por si tenían alguna oferta, primero miré Facebook y no tenían nada publicado, luego revisé Foursquare y efectivamente, haciendo check-in te ofrecían 5 Euros de descuento a dos personas.

Hasta aquí todo prometía, pero cuando llegué a la caja y le enseñé el mensaje del móvil al vendedor de las entradas, este no salía de su asombro, y os aseguro que es de esas caras que nunca olvidaré. Creo que si en vez de enseñarle el móvil con el mensaje web, le enseño una galleta y le pido 10 Euros de descuento se habría asombrado menos, y es que debe ser que últimamente hay una picaresca…

EL vendedor no aceptaba la oferta que anunciaban en Foursquare, primero me decía que si debía imprimirlas a lo que le argumenté que yo no solía llevar el móvil y una impresora en el bolsillo, luego mas razonable empezó a preguntar al resto de compañeros y al final lo admitió, porque además hacía un rato que otra persona lo había usado y seguro que también habían alucinado (según la red social fuimos dos personas ayer y una era yo)

Si hay que sacar una lección de esto es que las tecnologías existen, Faunia apuesta por nuevas redes como Foursquare lo que hay que aplaudir, pero, por desgracia, la mala información interna y la originalidad del método para los vendedores hace que flaquee todo y es que una cosa es que las tecnologías existan y otra que se popularicen. En cualquier caso, yo seguiré haciendo de “evangelizador”, así además de promover las nuevas tecnologías, seguiré ahorrándome unos eurillos y de paso riéndome a “toro pasado”, de la cara de “alucine” de los vendedores cuando les pides dos entradas y les dejas el móvil.